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隐私政策

生效日期：2026 年 4 月 1 日

1. 引言

LocalClaw 平台（以下简称「我们」或「平台」）深知个人信息对您的重要性，并致力于依法保护您的隐私权益。本隐私政策（以下简称「本政策」）旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您在使用本平台服务过程中产生或提供的个人信息。

本政策适用于您通过网页端或其他方式访问和使用 LocalClaw 平台所提供的全部服务。请您在使用本平台前仔细阅读本政策的全部内容。您使用或继续使用本平台服务，即表示您同意本政策的内容。

如本政策中有您不理解的内容，欢迎随时通过文末联系方式向我们咨询。

2. 信息收集

我们仅收集为实现平台功能所必要的信息，具体分类如下：

2.1 注册与账号信息

  • 注册邮箱地址；
  • 用户昵称、头像（可选）；
  • 服务商入驻时提交的姓名或企业名称、联系电话、资质证明材料；
  • 实名认证信息（如适用，含身份证号或营业执照信息）。

2.2 使用行为数据

  • 搜索记录、浏览历史；
  • 订单创建记录及状态变更；
  • 用户发布的评价内容；
  • 平台内消息沟通记录。

2.3 设备与网络信息

  • IP 地址；
  • 浏览器类型及版本；
  • 操作系统类型；
  • 访问时间、页面停留时长等日志数据；
  • Cookie 及类似技术所采集的会话标识（详见第 6 条）。

2.4 您主动提供的其他信息

包括您向我们发送的反馈、投诉内容，以及参与调查或活动时提供的信息。

3. 信息使用目的

我们将收集的信息用于以下目的：

  • 账号管理：创建和维护您的账号，验证您的身份；
  • 服务提供：为您匹配适合的服务商，展示服务信息，处理订单请求；
  • 安全保障：检测和防止欺诈、滥用及其他违规行为，保护平台和用户安全；
  • 客服支持：响应您的咨询、投诉和反馈；
  • 平台改进：分析使用数据以优化产品功能和用户体验；
  • 法律合规：履行法律法规要求的义务，配合监管机构的合规核查；
  • 通知与提醒：向您发送订单状态更新、平台政策变更等服务性通知。

我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的其他用途，如需另作他用，将事先征得您的明确同意。

4. 信息共享与披露

4.1 我们不会在以下情形之外共享您的个人信息：

  • 您的明确同意：在取得您事先同意的情况下，将信息共享给第三方；
  • 服务运营需要：向协助我们运营平台的技术服务商（如云计算、数据分析供应商）提供必要信息，上述供应商受保密协议约束，不得将信息用于本政策规定以外的目的；
  • 法律要求：依据法律法规、行政命令或司法机关的合法要求进行披露；
  • 权益保护：为保护平台、用户或公众的合法权益免受损害所必要的情形；
  • 业务重组：在合并、收购或资产转让等情形下，向受让方披露，届时我们将要求受让方继续遵守本政策。

4.2 我们明确承诺不会：

  • 将您的个人信息出售给任何第三方；
  • 将您的个人信息用于向您推送与本平台无关的商业广告；
  • 在未获法律授权的情况下，向政府机关以外的组织披露您的信息。

5. 信息存储与安全

5.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要确需向境外传输个人信息，我们将依据相关法律法规履行必要程序。

5.2 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关信息，但以下情形除外：

  • 法律法规要求保留的期限（如交易记录依法须保留五年以上）；
  • 正在进行的纠纷处理或诉讼程序所必要的期限。

5.3 安全措施

我们采用以下技术和管理措施保护您的个人信息：

  • 数据传输全程采用 TLS/SSL 加密；
  • 敏感信息存储加密处理；
  • 严格的内部访问控制，员工仅可访问工作所需的最小范围数据；
  • 定期安全审计与漏洞扫描；
  • 建立数据泄露应急响应预案。

尽管我们已采取上述措施，但互联网环境存在固有的安全风险，我们无法对信息安全作出绝对保证。如发生数据安全事件，我们将依法及时通知您，并采取必要的补救措施。

6. Cookie 与追踪技术

6.1 我们使用的技术类型

  • 必要性 Cookie：用于维持您的登录状态和会话，是平台核心功能所必需的，无法关闭；
  • 功能性 Cookie：记录您的语言偏好、界面设置等，提升使用体验；
  • 分析性 Cookie：采集匿名化的访问统计数据，帮助我们了解平台使用情况，以改善产品；
  • 本地存储（LocalStorage）：在您的设备本地保存部分偏好设置，以提高加载速度。

6.2 管理 Cookie

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。不同浏览器的操作方式请参阅浏览器官方帮助文档。请注意，禁用部分 Cookie 可能导致平台某些功能无法正常使用，例如您可能需要在每次访问时重新登录。

6.3 第三方追踪

平台可能集成第三方统计分析工具（如匿名流量分析服务），该类工具可能独立设置 Cookie。我们要求此类第三方服务不得利用相关数据识别您的个人身份或进行与本平台无关的营销活动。

7. 用户权利

依据适用法律，您就您的个人信息享有以下权利，可通过文末联系方式向我们提出请求：

  • 查阅权：获取我们持有的关于您的个人信息副本；
  • 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息；
  • 删除权：在满足法律条件的情况下，要求删除您的个人信息；
  • 限制处理权：在特定情形下，要求限制对您个人信息的处理；
  • 反对权：对基于平台合法权益为依据的数据处理提出异议；
  • 数据可携带权：获取您向我们提供的个人信息的结构化副本（如适用）；
  • 撤回同意权：对于基于您同意的数据处理，您可随时撤回同意，但不影响撤回前的处理行为；
  • 账号注销权：申请注销账号，我们将在合理期限内完成处理。

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如因法律义务或合法权益等原因无法满足您的请求，我们将向您说明理由。

8. 未成年人保护

本平台主要面向成年用户提供服务。我们不会主动向未满 18 周岁的未成年人收集个人信息。

若未成年人需要使用本平台，须在其监护人的明确同意和监督下进行。监护人应承担监督责任，确保未成年人合法、安全地使用本平台。

如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。如您认为我们在未经授权的情况下收集了未成年人的信息，请立即通过文末联系方式告知我们。

9. 隐私政策更新

我们可能根据法律法规的更新、业务的调整或监管要求对本政策进行修订。修订后的政策将在本页面公布，并在生效前通过站内通知、邮件或弹窗等方式提前告知您。

如修订内容涉及对您权利有重大影响的事项（例如信息用途或共享对象发生实质变化），我们将采取显著方式进行通知，并在必要时重新征取您的同意。

建议您定期查阅本政策，了解我们最新的隐私保护实践。您在政策修订后继续使用本平台，即视为同意修订后的内容。

10. 联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的邮件后 15 个工作日内回复。为保障您的账号安全，我们在处理部分请求前可能需要验证您的身份。