从法务、HR、销售、运营、客服五个部门视角,分析 Dify 最适合解决的业务问题,含完整 Workflow 设计和预期收益。
选对场景是 AI 落地成功的关键。本文从五个部门视角分析 Dify 的最佳应用场景,每个场景包含 Workflow 设计思路和预期收益。
Workflow 设计:
[上传合同 PDF]
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[文档提取节点]
提取文本内容
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[LLM 分析节点 1]
识别合同类型、各方主体
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[LLM 分析节点 2]
提取关键条款(付款/交付/违约/保密)
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[LLM 分析节点 3]
风险评估(高/中/低)+ 修改建议
│
▼
[输出结构化报告]
包含风险清单 + 重点段落引用
核心 Prompt 片段:
你是资深法务顾问,请分析以下合同并:
1. 列出所有风险条款(按高/中/低分级)
2. 引用原文段落
3. 给出具体修改建议
4. 特别关注:责任限制、知识产权归属、争议解决条款
合同内容:{{document_content}}
预期收益:
三个独立应用:
应用 1:JD 生成器
输入:岗位名称 + 主要职责要点 + 薪资区间
输出:符合公司风格的完整 JD
应用 2:简历评估器
输入:JD + 简历内容
输出:匹配度评分(1-10)+ 亮点 + 顾虑点 + 建议面试问题
应用 3:面试问题生成器
输入:岗位 + 候选人简历摘要 + 面试轮次
输出:针对性面试问题清单(行为问题 + 技术问题)
预期收益:
应用:销售 AI 助手
Workflow 1:一键生成拜访报告
输入:拜访时间 + 客户名 + 关键信息(语音转文字或要点)
输出:结构化拜访报告(背景/痛点/需求/下一步行动)
Workflow 2:个性化提案生成
输入:客户行业 + 规模 + 痛点 + 预算范围
输出:定制化产品介绍 + 案例匹配 + 投资回报分析
预期收益:
应用:内容工厂
输入:核心内容(一段话)+ 目标平台
│
├──→ 微信公众号版本(2000字,排版规范)
├──→ 微博版本(140字内,话题标签)
├──→ 小红书版本(种草风格,emoji)
└──→ 抖音脚本(口语化,分镜提示)
应用:数据解读助手
# 上传 Excel/CSV 数据文件
# Dify 的代码执行节点处理数据
# LLM 节点生成自然语言分析报告
预期收益:
混合客服模式(AI + 人工):
用户消息
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[意图分类 Agent]
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├─ 标准问题 ─→ [知识库检索] → 自动回复
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├─ 投诉/负面 ─→ 优先级标记 → 人工处理
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└─ 复杂问题 ─→ [AI 起草回复] → 人工审核后发出
新客服辅助功能:
预期收益:
第一阶段(1-2 周):选一个最痛的场景,搭建 MVP,用小规模测试验证效果。
第二阶段(1 个月):根据反馈优化,推广到全部门。
第三阶段(持续):收集数据,持续迭代提升准确率。
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